予約・受付について
Q.なぜ完全時間予約制を採用しているのですか?
当院では、院内での感染リスクをできる限り減らすとともに、待ち時間によるお子さまとご家族の負担を軽減するため、完全時間予約制を採用しております。
待ち時間をできる限り短縮できるよう、10分単位で細かく予約枠を設定し、スムーズな診療を心がけております。
お子さまとご家族にとって、少しでも安心・快適に受診していただける環境づくりを大切にしています。
Q.診察までの待ち時間はどのくらいですか?
通常は、受付完了後5~15分程度で診察室へご案内しております。
ただし、処置の内容や、ご兄弟の予約外受診などが重なった場合には、20分程度お待ちいただくこともございます。
予約外で受診される方を除き、30分以上お待たせすることはほとんどございません。
Q.新患の受付制限はありますか?
平日は制限なく新患の受付を行っております。ただし、土曜日は新患の受付を中止させていただいておりますので、ご注意ください。
Q.予約はどのように取れますか?
予約サイトからご予約いただけます。
当日分のご予約は、一般診療(熱なし)・発熱者診療ともに、朝6時から受け付けます。
予防接種は1週間先まで、乳幼児健診は1か月先までご予約いただけます。
Q.初めて受診する場合も予約できますか?
はい。予約サイト内の「はじめて受診される方」のページから仮登録を行ったうえで、ご予約ください。
詳しくは、初めての方へをご覧ください。
Q.きょうだいで受診する場合、それぞれ予約が必要ですか?
はい。ごきょうだいで受診される場合は、お一人ずつご予約をお願いいたします。
同じ時間帯(午前・午後)で予約時間が異なる場合は、早い方の予約時間に合わせて、ご一緒にご来院ください。
例えば、上のお子さまが9:00、下のお子さまが9:40のご予約の場合は、お二人そろって9:00にご来院ください。
Q.きょうだいで一緒に受診したいのですが、希望する時間帯に全員分の予約が取れない場合はどうすればよいですか?
お一人分の予約が取れていて、他のごきょうだいの予約が取れない場合は、事前に当院へご連絡ください。ご一緒に受診できるよう対応いたします。
例えば、午後に一緒に受診したい場合は、予約が取れないお子さまの分を午前に予約する必要はありません。午後の予約時間に、ごきょうだいも一緒に受診したい旨を事前にお知らせください。
なお、同様のご希望が重なった場合は、通常より待ち時間が長くなることがあります。あらかじめご理解いただけますと幸いです。
Q.一般診療(熱なし)で予約した後に発熱した場合は、どうすればよいですか?
予約を変更せず、そのままご来院ください。来院時に、発熱したことを受付へお伝えください。別室(隔離室)へご案内し、診療いたします。
Q.発熱者診療で予約した後に熱が下がった場合は、どうすればよいですか?
予約を変更せず、そのままご来院ください。
Q.予約の変更・キャンセルはどうすればよいですか?
予約サイトから変更・キャンセルができます。
一人でも多くのお子さまが受診できるよう、キャンセルは予約時間の2時間前まで(定期枠は前日まで)にお手続きいただけますと助かります。
Q.予約なしでも診てもらえますか?
当院では、原則としてご予約をお願いしております。
ただし、以下のような場合は、状況に応じて予約外でも診療いたしますので、事前に当院へご連絡ください。
・ごきょうだいで受診を希望され、お一人分の予約は取れたものの、他のお子さまの予約が取れなかった場合
・当院の小児かかりつけ医制度に登録されているお子さまが、急に体調を崩された場合
・当院で喘息の治療を継続されているお子さまに、喘息発作が起きた場合
・当院を受診した後も発熱が続き、再診が必要と判断される場合
・1週間以内に当院を受診され、同じ症状が悪化した場合
できる限り対応いたしますが、当日の診療状況や症状、緊急度によっては、対応が難しい場合もございます。あらかじめご理解いただけますと幸いです。
予防接種に関するよくあるご質問
Q.初めてのワクチンはどのように予約すればよいですか?
インターネット予約システムにて受け付けております。まずはB型肝炎とロタウイルスワクチンの2種類をご予約ください。操作方法などでご不明な点がございましたら、お気軽に受付までお問い合わせください。
Q.接種当日、持参する必要があるものは何ですか?
母子(親子)健康手帳
お薬手帳
予防接種予診票(お持ちでない場合は、来院時に受付でお渡しいたします)
Q.授乳はいつまでに済ませておくべきですか?
接種時の嘔吐を防ぐため、予約時間の30分前までには授乳を済ませていただくようお願いいたします。
Q.どのような場合に接種が受けられなくなりますか?
当院では、安全性を考慮し以下に該当する場合は予防接種を見合わせております。
当日、37.5℃以上の発熱がある場合
1週間以内に38℃以上の発熱があった場合
1か月以内にけいれんを起こしたことがある場合
母子(親子)健康手帳を忘れてしまった場合(接種履歴の確認ができないため)
過去に同じワクチンで強いアレルギー症状が出た場合
その他、医師が接種に適さない状態であると判断した場合
Q.同時接種の制限はありますか?
同時接種によってワクチンの効果が下がることや、副反応が強く出るという医学的な報告はありませんが、当院ではお子さまの身体的負担を考慮し、同時接種は2本までとしております。
1本ずつの接種を希望される方には、その子に適したスケジュール案内を行っております。なお、3本以上の同時接種をご希望される場合は、当院の安全基準により対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
Q.接種後のお風呂は入っても大丈夫ですか?
接種から2〜3時間経過していれば、入浴しても問題ありません。ただし、接種した部位を強く擦ることは避けてください。
Q.接種後に発熱した場合はどうすればよいですか?
元気があり水分も摂取できている場合は、急いで受診する必要はありません。通常は1〜2日以内に自然と熱が下がります。もし、ぐったりして元気がない場合や、発熱が長く続く場合には、速やかに受診してください。
Q.予防接種の予約はどのように取れますか?
予約サイトから、1週間先までご予約いただけます。新しい予約枠は午前0時に開放されます。
例:4月8日の予約は、4月1日午前0時から受け付けとなります。
Q.赤ちゃんの初めての予防接種は、どのように予約すればよいですか?
予約サイトから、まずはB型肝炎ワクチンとロタウイルスワクチンの2種類をご予約ください。
予約の操作方法など、ご不明な点がございましたら、お気軽に受付へお問い合わせください。
Q.予防接種当日の持ち物は何ですか?
当日は、以下のものをお持ちください。
- 母子(親子)健康手帳
- お薬手帳(お持ちでない方は不要です)
- 予防接種予診票(お持ちでない場合は、来院時に受付でお渡しいたします)
Q.どのような場合に予防接種を受けられませんか?
当院では、以下に該当する場合は接種を見合わせております。
- 接種当日に37.5℃以上の発熱がある場合
- 接種前の1週間以内に38℃以上の発熱があった場合
- 接種前の1か月以内にけいれんを起こした場合
- 母子(親子)健康手帳をお忘れの場合
- 過去に同じワクチンで強いアレルギー症状が出たことがある場合
- その他、医師が接種に適さない状態と判断した場合
接種できるかご不安な場合は、事前に当院へお問い合わせください。
Q.授乳はいつまでに済ませておけばよいですか?
接種時の嘔吐を避けるため、予約時間の30分前までに授乳を済ませていただくようお願いいたします。
Q.他院で予防接種を受けていた場合も、続きの接種を受けられますか?
はい。他院で接種を始めたお子さまも、引き続き当院で接種を受けていただけます。
診療について
Q.受診するときに必要な持ち物は何ですか?
受診当日は、以下のものをお持ちください。
- ・マイナンバーカード、または資格確認書
- ・受給者証(市町村の国民健康保険の方は不要)
- ・母子(親子)健康手帳
- ・お薬手帳
気管支喘息やアトピー性皮膚炎で他院から当院への転院をご希望の場合は、これまでの症状や治療の経過をまとめたメモをお持ちいただけますと、診察がスムーズになります。
Q.待ち時間はどのくらいですか?
通常は、受付後5〜15分程度でご案内しております。
処置や予約外の診療が重なった場合は、20分程度お待ちいただくことがあります。
ご予約の方をお待たせする時間が30分を超えることはほとんどありませんが、診療状況によって前後する場合があります。
Q.何歳から何歳まで受診できますか?
新生児から中学3年生までのお子さまを診療しております。
幼少期から当院に通院されている方は、ご本人の希望があれば、高校3年生まで受診していただけます。
Q.お子さまと一緒に、保護者の方自身も診察を受けられますか?
より多くのお子さまに受診していただくため、保護者の方の診察は原則お受けしておりません。
ただし、当院でお子さまと一緒に舌下免疫療法を受けている保護者の方は、ご一緒に診察いたします。
Q.登園許可書の発行や、入園前健診は受けられますか?
はい。登園許可書の発行と、入園前健診に対応しております。料金は以下のとおりです。
- ・登園許可書:550円(税込)
- ・入園前健診:3,300円(税込)
なお、当院の小児かかりつけ医制度に登録されているお子さまは、登園許可書の発行は無料です。
Q.生活管理指導表(アレルギー疾患用)は作成してもらえますか?
当院でアレルギー疾患の経過を継続して診ているお子さまについては、作成可能です。作成料は1,100円(税込)です。
他院で診療を受けている方は、通院先の医療機関へご依頼ください。
なお、当院の小児かかりつけ医制度に登録されているお子さまは、作成料は無料です。
乳幼児健診について
Q.健診当日の持ち物は何ですか?
健診当日は、以下のものをお持ちください。
- ・いわき市10か月健診問診票
- ・母子(親子)健康手帳
- ・お薬手帳(お持ちでない方は不要です)
- ・マイナンバーカード、または資格確認書
- ・受給者証(市町村の国民健康保険の方は不要)
- ・バスタオル
- ・おむつなど、お子さまに必要なもの
Q.乳幼児健診の予約はいつから取れますか?
予約サイトから、1か月先までご予約いただけます。新しい予約枠は午前0時に開放されます。
例:4月8日の予約は、3月8日午前0時から受け付けとなります。
Q.乳幼児健診と予防接種は、同じ日に受けられますか?
当院では、乳幼児健診と予防接種を別々の時間帯に行っているため、同じ日には受けていただけません。それぞれ別の日にご予約をお願いいたします。
Q.当日に熱や咳、鼻水がある場合、健診を受けられますか?
発熱がある場合は、別の日への延期をお願いいたします。当院へご連絡いただければ、予約の変更を承ります。
咳や鼻水があっても、お子さまが元気であれば、別室へご案内して健診を行います。来院時に受付へお申し出ください。
その他
Q.駐車場はありますか?
はい。13台分の駐車場があり、ゆとりを持って駐車できるスペースを確保しております。
また、時間予約制により、駐車場が混雑しないよう調整しております。
Q.ベビーカーのまま入れますか?
はい。院内へはベビーカーのままお入りいただけます。診察室にもそのままお入りいただけます。
ただし、別室(隔離室)にはベビーカーのままお入りいただけないため、ご利用の際は入口付近でお預かりいたします。
Q.受診しないきょうだいを連れて行っても大丈夫ですか?
はい。受診されないごきょうだいも、ご一緒に来院していただけます。
Q.クレジットカードや電子マネーは使えますか?
申し訳ございませんが、お支払いは現金のみとなります。
Q.受給者証やマイナ保険証などを忘れた場合、お支払いはどうなりますか?
忘れたものによって、当日のお支払いが異なります。
■受給者証を忘れた場合
医療費の2割または3割(保険の自己負担分)を窓口でお支払いいただきます。
■マイナ保険証(または資格確認書)、相双地区の免除証明書を忘れた場合
医療費の全額(10割)を窓口でお支払いいただきます。
いずれの場合も、後日、忘れたもの(受給者証・マイナ保険証・免除証明書など)と、当日の領収書をお持ちいただければ、精算のうえ、返金対応をいたします。
お忘れ物のないよう、ご来院前にご確認いただけますと幸いです。




